¿Qué es el lead generation?

Para hablar de lead generation, primero tenemos que definir el concepto de lead. Un lead es una persona que ha manifestado un interés por los productos o servicios de tu marca. Normalmente, este interés se traduce en que ha compartido contigo sus datos, como su correo electrónico o el número de teléfono. Así, puedes ponerte en contacto con ella para avivar su interés por la marca y acabar generando una conversión.

Por tanto, el lead generation se basa en ampliar la base de datos de una marca con datos de contacto de personas (o empresas en el caso del B2B) potencialmente interesadas en adquirir los productos o servicios de la misma. Cada uno de estos contactos es un lead.

La generación de leads es un paso imprescindible dentro de las estrategias de inbound marketing, ya que permite convertir a los visitantes en posible.

• El proceso comienza atrayendo a los usuarios hacia nuestra página web, ya sea mediante canales orgánicos o de pago.

• Este tráfico se dirige a una landing page, esto es, una página de nuestra web que está optimizada para lead generation. En esta página, se le ofrece al usuario un contenido descargable de valor (por ejemplo, una guía para resolver un problema) a cambio de rellenar un formulario. Normalmente, la landing hace hincapié en los beneficios del contenido.

• Tras rellenar el formulario y pulsar el botón “Enviar” o similar, se dirigirá al usuario a la página de descarga del contenido o se le enviará a su correo electrónico. En muchos casos también le mostraremos una página de agradecimiento.

• A partir de este momento, cada uno de los usuarios que haya completado el proceso se convertirá en un lead y se incorporará a la base de datos de la marca.

• Para afinar aún más y acertar en los siguientes pasos, muchas marcas incorporan también estrategias de lead scoring (evaluación de los leads en función de su potencial para convertirse en clientes) y lead nurturing (envío de mensajes personalizados a lo largo del tiempo).